سوالات متداول

برای خرید یک لپتاپ از سایت ما، ابتدا محصول مورد نظرتان را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس به صفحه پرداخت بروید، اطلاعات خود را وارد کرده و خرید را تکمیل کنید.

خیر. ما ارسال رایگان نداریم

پس از ثبت سفارش، یک شماره پیگیری به شما ارائه می‌شود که می‌توانید با وارد کردن آن در بخش پیگیری سفارش سایت ما، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، آن را تست و بررسی کنید در صورت داشتن عیب در کالا به شرط باز نشدن دستگاه  و عدم مخدوش شدن برچسب گارانتی، کالا را بازگردانید. برای تعویض، لطفاً با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

مجموعه تگ سنتر به دلیل عدم شفافیت و صداقت اغلب شرکت های گارانتی، با هیچ شرکتی قرارداد گارانتی ندارد. اما به مشتریان عزیز 7 روز مهلت تست و بررسی کالاها داده شده است.

برای فروش آنلاین امکان فروش قسطی نداریم. اما برای فروش حضوری با فروشگاه فرهنگیان مریوان قرارداد فروش اقساطی بسته شده است.

بله، شما می‌توانید به فروشگاه‌های فیزیکی ما مراجعه کرده و محصولات را از نزدیک بررسی کنید. آدرس فروشگاه‌ها و ساعات کاری در صفحه تماس با ما موجود است.

ما به تمامی نقاط کشور ارسال داریم.

بله، در صورت نیاز به تغییر زمان تحویل، لطفاً با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.

به طور معمول ما از شرکت های پستی درخواست بیمه مرسوله ها را داریم. لذا مرسوله ها بیمه شده ارسال خواهند شد. لطفا هنگام دریافت مرسوله از سلامت فیزیکی و فنی دستگاه اطمینان حاصل کنید بعد فرم دریافت کالا را امضا کنید. در غیر اینصورت بیمه ی شرکت پستی جوابگو نخواهند بود. تگ سنتر نیز مسئولیت قبول نخواهد کرد.

ما تمام تلاش خود را کرده که در اولین فرصت کالا را تحویل یکی از شرکت های پستی دهیم و زمان تحویل بستگی به مقصد سفارش دارد، اما به طور معمول سفارش‌ها بین ۳ تا ۷ روز کاری به دست مشتری می‌رسند.

هزینه ارسال بر اساس وزن و بیمه و مقصد محاسبه می‌شود، مجموعه تگ سنتر هیچ نقشی در تعیین میزان هزینه ارسال کالا ندارد.